レンタル規約



1.レンタル契約の成立

お客様は、本レンタル規約を承諾の上、株式会社アルペジオ楽器(以下当社という)に、サービスの利用申込みをするものとします。申込時に契約者本人の身分証明書(当社が指定するものに限る)の画像をメールに添付いただくか、コピーを当社に郵送いただきます。
お客様からのお申込み内容を当社が適当と認めたことを以って、お客様と当社のレンタル契約が成立します。また、利用をお断りした際に、理由を説明する義務を当社は負わないものとします。

レンタル契約は当社が指定する日本国内発行の契約者本人名義のクレジットカードをレンタル料の決済に使用することを条件とします。
※クレジットカードの有効期限はレンタル契約期間以上のものとさせていただきます。


2.レンタル期間

レンタル期間1ヶ月単位となっております。

レンタル楽器をお客様宅へ発送した日、または店鋪から貸し出された日から起算し、お客様が商品を返送した日まで、または、店鋪にご来店で返却された日までがレンタル期間となります。
※レンタル楽器返却後、当社が検品し、お客様の過失による不具合が認められた場合は修理代金の実費か、修復不可能の場合は該当レンタル楽器購入価格の実費を請求させていただきます。

尚、お客様がご指定された時間で宅配業者に配達依頼いたしますが、不在等お客様の都合でレンタル楽器がお受取になれなかった場合でもレンタル期間の延長はありません。
また、お客様のご都合で再配送期間(最初の 配達から約1週間)内にお受取りいただけない場合、レンタル楽器は当社に返送されます。
この場合、本サービスの契約が終了したものとみなし再配送はいたしません。また、レンタル料金も1ヶ月分を請求させていただきます。

※1ヶ月とは、弊社からの発送または店舗から貸し出された日から起算して、翌月同日までをその期間とします。 尚、31日など翌月に同日がない場合には、弊社からの発送または店舗から貸し出された日から起算して、翌月最終日から該当日にあたる日までの日数を、1ヶ月とします。

3.レンタル料金について

レンタル期間中、該当のレンタル料を毎月支払うものとします。
レンタル料は1ヶ月単位で計算します。最後の引落日から契約終了までの日数が1ヶ月に満たない場合でも、レンタル料の日割計算はいたしません。

レンタル料は『株式会社メタップスペイメント』の会費ペイのシステムを利用して毎月26日に引き落としされます。

また、レンタル料金のご請求は、会費ペイ名義で引き落としされます。

4.予約キャンセルについて

レンタル楽器発送前日までのキャンセルは無料です。
レンタル楽器発送後または、お渡し後のキャンセルはできません。
レンタル楽器発送後または、お渡し後にキャンセルする場合は1か月分のレンタル料金を請求させていただきます。


5.レンタル楽器の引き渡し

決済完了からレンタル楽器発送までに5日~1週間、調整の為にお時間をいただきます。 レンタルをご希望の場合には、レンタル開始御希望日より1週間以上前に決済ください。 尚、レンタル開始希望日時お決まりの場合には、予めその旨をご連絡ください。

店頭での受け渡しまたは、当社指定の宅配業者にてご自宅へお届けします。
商品配送先は、お申し込みいただいたお客様のご自宅に限らせていただきます。
配送の際の送料および返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします。


6.動作保証

レンタル楽器が到着した当日に、必ず動作の確認を行って下さい。その際、不具合がある場合は至急同等クラスの代替品をお送りするか、再調整してお送りいたしますので、3日以内にご連絡ください。
その場合、レンタル期間を対応に掛かった日数分延長させていただきます。
到着後3日以内に連絡がなかった場合は正常に引き渡したとみなし、以降の修理対応に関しては13.に定める通りとします。

尚、動作の不良等でいかなる損害が生じてもそれ以外の一切の責任につきましては負いかねますので、あらかじめご了承ください。


7.利用者の報告義務

以下のものについては必ず報告してください。
・レンタル楽器の破損・不具合の連絡
・盗難・紛失の連絡


8.ご返却

お届け時に、返却用の配送伝票を同梱いたします。
レンタル楽器および付属品等が全て揃っていることをご確認の上、お届け時の段ボールに収納してご返送ください。
レンタル返却時に付属品を入れ忘れた場合は速やかに当社へお送りください。
尚、当社からの連絡後、10日以上経過しても付属品の返却がない場合は付属品購入価格の実費を請求させていただきます。


9.延長料金

レンタル期間が延長された場合には延長料金を1か月単位で請求いたします。
延長を希望される場合は、契約期間終了の7日前までにご連絡ください。その後、該当楽器に予約が入っている場合はお断りすることもございます。


10.注意
レンタル楽器は、使用目的に合った使い方をしていただき、使用保管については充分な注意をお願い致します。


11.禁止事項

レンタル楽器は日本国内で使用するものとし、国外には持ち出せません。
※日本国外在住の方は、日本滞在時でもレンタルできない場合がございます。

お客様は、レンタル楽器を親族以外に使用させたり、譲渡、質入れ、転貸、占有、移転等の処分をしてはいけません。

レンタル楽器を改造してはいけません。


12.契約解除

以下に該当する場合は、特段の通知、催告なしでこの契約を解除することができるものとします。

・申込時に指定したお客様のクレジットカードが無効となったとき。
・本契約の条項に一つでも違反したとき。またはその可能性があるとき。
・レンタル料の支払いを遅滞したとき。

契約解除となった場合には、お客様はただちに商品を返却してください。
返却の見込みがないと当社が判断した場合は、延長料金とは別に弁償金(当社購入価格と同額)を請求いたします。


13.レンタル期間中の破損・不具合について

レンタル楽器に破損や不具合が生じた場合、ご連絡のうえ該当商品を弊社に返送してください。当社が修理し再度お送りさせていただきます。消耗部品による不具合や通常の使用に伴う不具合に関しての修理代金は無料ですが、落下による凹みなど、お客様の過失や故意による破損・不具合に関しては修理代金の実費か、修復不可能の場合は該当レンタル楽器購入価格の実費を請求させていただきます。
不具合修理のため、お客様がレンタル楽器を使用できない期間があったとしてもレンタル期間は延長されず、その期間のレンタル料を当社に支払うものとします。

―故障などの際のお手続き―
演奏に支障をきたす不具合が発生した場合は、すぐに当社へご一報ください。
088-878-0177
(営業時間 11:00~20:00 木曜定休)
shop@arpeggio-gakki.co.jp


14.保証及び責任

お客さま及び第三者に対し、当社が提供するサービスについて、その安全性、正確性、適用性、有用性等いかなる保証も行わないものとします。

また、当社はお客さまがレンタル楽器の利用により被った損害や第三者に対して損害を与えた場合も、お客さまは自己の責任と費用負担において解決処理するものとします。


15.利用者の承諾事項

お客さまがレンタル楽器を使用されるについてお客さまの使用上の不注意によって生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

当社はお客さまに生じた使用目的を達しない等の損害、お客さまの使用上の不注意による損害について、一切の責任を負いません。


16.個人情報の取り扱いについて

当社規定に基づき厳重に取り扱い、管理させていただきます。
https://www.arpeggio-gakki.co.jp/page/9


17.その他

本レンタル規約に定める以外の事象が発生した場合は、当社とお客様が協議し問題の解決を図ることとします。


18.裁判の管轄

本レンタル契約に関して、当社と利用者の間に争議が発生した場合、高知地方裁判所を以って管轄とします。
尚、裁判にかかわるすべての費用はお客様のご負担とさせていただきます。



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