【申し込み・決済システムに関するお詫び】

 

この度、弊社が音楽教室&楽器レンタルにて採用している申込み・決済システムの会費ペイ(株式会社メタップスペイメント「以下メタップス社」)にて不正アクセスによる情報漏洩が発覚しました。

皆様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

 

 情報の流出が懸念されるお客様には、3/4よりメタップス社から順次メールでご案内が送られています。

情報流出の対象となったのは、2021年10月14日〜2022年1月25日の期間にお申込みをいただきクレジットカード決済をされた方です。
     

現時点におきましては、防止や排除等の対策は完了しており第三者専門調査機関により安全性が認められております。
また、口座引き落としなどカード決済以外のお支払方法は情報漏洩の対象となっておりませんので、引き続きご利用いただけます。
     

●お客様へのお願い

クレジットカードのご利用明細に身に覚えのない請求がないか今一度ご確認をお願いいたします。
万が一身に覚えのない請求があった場合は、大変お手数ですがクレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

万が一被害が確認された場合はメタップス社が被害額を負担するとのことです。
     

●本件に関するお問合せ窓口
    メタップス社 お客様相談窓口
    電話番号:0120-816620
    受付時間:9:00〜21:00(土日祝日も受付)
     

●詳細につきましては株式会社メタップスペイメントのURLをご覧ください。
  https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html

     

あらためてご心配とご迷惑をおかけする事態となりましたことを深くお詫び申し上げます。


※現在システムメンテナンスで新規ご入会、レンタルのお客様は会費ペイによるクレジットカード決済ができません。
3月中旬に復旧予定とのことです!ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
クレジットカード決済をご希望のお客様には、クロネコwebコレクトによるカード決済をご案内しております。