中古管楽器の返品保証制度とは?

 

中古管楽器の返品保証制度とは?

 

商品到着後10日以内は返品OK!

 

商品到着後10日以内でしたら、どのような理由でも返品を承ります。

 

新品と違い商品の状態は千差万別です。
実際に目で見て、吹いていただいた上でご購入いただける弊社独自のあんしん制度です。

 

・実物を見て購入するか決断したい。

・本当に気に入る楽器かわからない。

・実際に吹いて購入するか決断したい。

 

という声をお客様からたくさんいただいております。

初期不良や動作不良の場合はもちろん、音が気に入らないなどの理由でも返品を受け付けます。

お客様のリスクを軽減し納得のうえ購入いただきたく、商品と安心を一緒にお届けします。

 

返品保証の流れ

 

■    弊社の中古管楽器を購入。

■    商品到着後、状態をチェックしていただき、思う存分お試しください。

■    万が一お気に召さない場合は10日以内に必ずメールかお電話にてご連絡のうえお客様の送料負担でお送りください。

■    弊社に商品が到着しましたら楽器の状態、改造やパーツ交換の有無、付属品の欠品などを確認させていただき問題がなければ振込手数料・代引き手数料など経費を差し引いた金額を3営業日以内に全額返金させていただきます。

 

 

返品時に差し引かせていただく手数料

 

ゆうちょ振込 0円

銀行振込 432円

代金引換便 購入金額によって変わりますのでお問合せください。

 

※お支払方法は銀行振り込み・ゆうちょ振り込み・代金引換便に限定させていただきます。

※銀行振り込み・ゆうちょ振り込みの場合は、入金確認後の発送となります。

※お客様ご自身での改造やパーツ交換があった場合や付属品の欠品があった場合など販売時と異なる状態であれば修復にかかる費用を差し引かせていただきます。

※お試し期間中にお客様の不注意で負った細かなキズ・その他不具合が発生した場合は、修理代金を差し引かせていただきます。

 

 

返品保証対象外商品について

 

■    返品保証の10日間を過ぎた商品。

■    期間内であってもお客様の不注意で破損や不具合が発生し、楽器の価値が大きく下がったり、修理不可能となった商品。

■    お客様ご自身で行った改造やパーツ交換があり、修復不可能と判断した商品。

 

※上記以外でも弊社が妥当でないと判断した場合、返品返金をお断りする場合がございます。

※購入時にお支払いいただいた、振込み手数料等はご返金いたしかねます。予めご了承ください。

 

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